Представитель криптовалютной биржи Coinbase сообщил, что за шесть месяцев текущего года платформа в пять раз увеличила штат службы поддержки.
По его словам, к Coinbase присоединились три тысячи новых сотрудников, что позволило в значительной степени увеличить скорость рассмотрения жалоб и заявок от клиентов.
«С начала года общее количество претензий сократилось на 70%, при этом зафиксирован рост числа новых клиентов на 28%», – заявили в криптобирже.
Стоит отметить, что к решению о найме новых сотрудников руководство Coinbase пришло из-за стремительного роста количества жалоб от клиентов.