Еще в поданном два года назад иске банк обвиняли во взимании неожиданных платежей с клиентов. Все проблемы возникли после того, как JPMorgan запретил покупку криптовалют с помощью кредитных карт и стал рассматривать эти операции в роли аванса наличными.
Служба поддержки банка отклоняла попытки клиентов оспорить дополнительные списания денег. Представители JPMorgan рекомендовали им использовать для финансирования криптовалютных операций дебетовые карты.