По информации из источников агентства, регуляторные органы заинтересовались платформой из-за недовольства пользователей. В СМИ утверждают, что с января по июнь текущего года на площадку Robinhood было подано более 400 жалоб, что примерно в 4 раза больше, чем на Charles Schwab и Fidelity Investments.
Основной причиной стали два сбоя работы приложения в марте. Пользователи говорили о потере крупных сумм, а также отсутствии связи с представителями платформы Robinhood, сообщают журналисты Bloomberg. Отмечается, что расследование SEC и FINRA угрожает публичному размещению акций компании.
Пресс-секретарь компании в ходе разговора с агентством отметил, что после мартовского сбоя разработчики укрепили платформу, а также смогли повысить ее надежность. По его словам, пострадавшим пользователям была предоставлена компенсация.