В криптовалютной бирже OKX заявили, что в обслуживании клиентов возникли определенные трудности из-за проблем у компании Alibaba Cloud, предоставляющей облачные услуги.
Стоит отметить, что в бирже заверили, что все средства клиентов находятся в безопасности.
«Периодически фиксируется ошибка соединения с облачным провайдером, которая затрудняет обслуживание пользователей. Наши эксперты работают над решением проблемы. Все средства клиентов в полной безопасности», – сообщили в OKX.
Ряд пользователей заявили, что биржа OKX приостановила вывод средств и депозиты.
После более 6 часов проблем в работе в OKX сообщили, что часть сервисов Alibaba Cloud возобновила работу, благодаря чему биржа открыла доступ к управлению маржей и ордерами.