Согласно информации, в Amazon работает специальных отдел, в штат которого входят тысячи сотрудников, чья работа заключается в прослушивании и анализе записей устройств Amazon Echo. В компании заявили, что это устройство записывает разговоры пользователей, чтобы цифровой помощник Alexa лучше работал.
В данный отдел входят штатные и независимые подрядчики, которые прослушивают записи Echo и комментируют их для того, чтобы программа-помощник могла лучше понимать пользователей. При этом записи устройств прослушиваются со всех континентов, включая Европу и Азию.
В Bloomberg подчеркнули, что очень часто сотрудники прослушивают личные записи пользователей, которые владельцы устройств хотели б сохранить в тайне. Сотрудники отдела рассказали, что несколько раз слушали записи с сексуальным насилием.
Стоит отметить, что устройство Echo начинает запись, когда пользователь называет слово «бодрствование». У пользователей есть возможность прослушивать и удалять записи в приложении Alexa, однако в компании отмечают, что удаление может ухудшить работу помощника. За прошлый год количество умных динамиков пользователей с США выросло и составило 120 миллионов штук.
