По информации руководства биржи, такое решение было принято по причине кризиса на рынке в данный момент, высокой конкуренции, а также в связи с довольно медленным регулированием криптоиндустрии.
В течение 30 дней клиенты торговой платформы должны будут закрыть свои позиции, а также полностью вывести активы с баланса. Если пользователь не продаст свои цифровые активы в течение месяца, то биржа это сделает от его имени и вернет деньги на указанный счет.
XDEX обещает выполнить все обязательства перед клиентами согласно условиям оказания услуг XDEX. Площадка была запущена в 2018 году.