В иске отмечается, что из-за прорехи в безопасности хакеры взломали номер телефона Тапанга в ноябре прошлого года. Злоумышленникам удалось сбросить пароли учетной записи, благодаря чему они выпустили номер Тапанга и украли его криптовалюту при помощи доступа к аккаунтам.
По словам пользователя, из-за действий хакеров он потерял монеты OmiseGo и Bitconnect.
В маркетинговых материалах T-Mobile заявляет, что у них есть меры безопасности для предотвращения таких атак, однако этот случай показывает, что клиенты остаются незащищенными.
T-Mobile не добавлял булавку к учетной записи Тапанга по запросу, хакеры много раз вызывали данную услугу, чтобы связаться с представителем, который собирается совершить перевод. После портирования Тапанг так и не смог получить доступ к своему номеру телефона и для защиты своих счетов ему пришлось предпринимать меры.