Репутация — пожалуй, главная характеристика криптовалютной биржи. Низкие комиссии, большое количество способов пополнения баланса, удобный интерфейс — все эти преимущества становятся несущественными, если биржа не может гарантировать своим пользователям стабильную и безопасную работу. Мы собрали список реальных отзывов о биржах криптовалют 2017 года в одной статье.
Как читать отзывы о криптовалютных биржах
На первый взгляд в этом процессе нет ничего сложного: достаточно попросить Google или Яндекс показать сайты с отзывами о криптобиржах и изучить предложенные сайты. Однако, в большинстве случаев такой подход не даст объективной картины. Существует несколько причин, по которым отзывы о биржах в Рунете не всегда отражают реальную ситуацию.
Пользователи пишут плохие отзывы чаще, чем хорошие
Подкованный пользователь, возможно, сразу захочет возразить: «Да, но ведь отзывы об обменниках на bestchange дают объективную картину, так в чем отличие?» Разница заключается в способах работы с биржами и обменными пунктами: если обменники обычно используются для разовой покупки или продажи криптовалюты, то криптобиржи — главный инструмент трейдера «на каждый день».
Кроме того, обменные пункты не так уж и редко получают негативные оценки, однако в этом случае их владельцы стараются как можно скорее исправить ситуацию. Для сайтов, предлагающих обмен валюты, отзывы в рейтинге на bestchange имеют принципиальное значение. Биржи получают основной трафик из других источников, таких как форумы, рейтинг coinmarketcap, информационные статьи и «сарафанное радио». В таком случае отзывы пользователей на различных сайтах приобретают второстепенное значение.
Кроме того, биржи просто не способны обрабатывать большое количество комментариев на разных площадках: bestchange для обменников один, а сайтов с отзывами о криптовалютных торговых площадках — много. Если биржа работает хорошо, трейдеру просто не придет в голову оставлять положительные отзывы на множестве сайтов. Недовольный пользователь, напротив, обязательно постарается оставить как можно большее количество негативных оценок в Интернете.
Негативные отзывы не всегда однозначны
Ориентироваться исключительно на среднюю оценку — не лучшая идея. В ряде случаев негативные отзывы могут содержать информацию, которая на самом деле доказывает невиновность биржи. Обычно подобные комментарии оставляют неопытные пользователи, которые не слишком хорошо знакомы с особенностями работы криптовалют и торговых площадок.
Наиболее характерный пример — жалобы на задержку при выводе Bitcoin или Ethereum. Следует помнить, что скорость обработки переводов зависит не только от действий биржи, но и от текущей нагрузки на сеть.
Свежие отзывы о криптовалютных биржах Рунета
Предлагаем ознакомиться с наиболее характерными отзывами о русскоязычных криптовалютных биржах, написанными в 2017 году. Мы отобрали наиболее свежие и типичные отзывы для каждой торговой площадки.
WEX
Биржа WEX — обновленная версия старой BTC-e, заработавшей хорошую репутацию за 4 года работы. Через 2 месяца после того, как в рамках расследования по делу Александра Винника сотрудниками ФБР были изъяты серверы биржи, площадка открылась под новым названием. Пользователи восприняли открытие WEX позитивно.
Трейдеры часто характеризуют WEX как биржу, которая «держит слово» и успешно решает возникающие проблемы.
В отзывах о WEX пользователи отмечают удобство работы с рублевыми парами, хотя и указывают на некоторые недостатки сайта: не слишком удобный интерфейс, медленный ввод QIWI.
Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при использовании площадки. Один из трейдеров пожаловался на долгую верификацию: за 42 дня он не получил ответа от представителей биржи.
Проблема с вводом QIWI — одна из самых распространенных. Большинство негативных отзывов о WEX связано именно с пополнением баланса через эту платежную систему.
Exmo
Для Exmo конец года ознаменовался началом серьезных проблем с зачислением и переводом средств. Так как эта биржа часто используется именно как хаб для перевода средств из фиата в крипту и обратно, именно этот вопрос чаще всего поднимается в комментариях. Примечательно, что в основном пользователи жалуются не на операции с фиатными деньгами, а на ввод и вывод криптовалюты.
На сайте Bestchange и форуме MMGP можно найти множество однотипных жалоб, связанных с задержками при переводах, так что пользователи стали писать о возникновении проблем, «аналогичных большинству».
Дальнейшее изучение отзывов об Exmo показывает, что проблемы носят скорее технический характер, и происходят не по злому умыслу владельцев биржи. Многие комментарии содержат дополнения, в которых пользователи рассказывают об успешном разрешении своей проблемы и советуют связываться с представителями биржи по почте.
Наиболее вероятно, что проблемы биржи Exmo связаны с резким увеличением пользовательской базы и будут разрешены со временем.
Livecoin
Отзывы о бирже Livecoin остаются крайне неоднозначными. Пользователи крайне редко жалуются на проблемы с пополнением баланса или выводом средств, но отмечают общую нестабильность работы сайта.
Задержки с выводом все же иногда случаются, хотя и не столь критичные, как на Exmo.
Единственная по-настоящему серьезная проблема биржи — низкая ликвидность. Многие валютные пары существуют лишь номинально, но реальная торговля по ним практически не ведется. Это касается не только дешевых монет за пределами ТОП-100, но и даже вполне популярных активов, таких как Dogecoin.
Стоит отметить, что в Сети иногда все же появляются негативные отзывы о блокировке средств и проблемах с выводом, однако их достоверность вызывает сомнения. Например, отзывы о «воровстве денег» были опубликованы на одном и том же сайте с разницей в 3 минуты.
В целом работу биржи на сегодня хорошо отражает лаконичный отзыв о Livecoin на сайте bestchange.
YoBit
В конце 2017 года биржа YoBit столкнулась с большим количеством обвинений в обмане и пропаже средств. Любопытно, что в основном эта проблема касается пользователей QIWI — точно так же, как и в случае с WEX.
Гораздо более странно выглядят проблемы с выводом средств. Пользователи пишут о том, что получить деньги не удается не только на QIWI, но и через WebMoney.
Однако, некоторые трейдеры заявляют, что не испытывают каких-либо проблем с зачислением средств. При этом они говорят о нестабильной работе сайта и «тормозном» интерфейсе.
Тем не менее, поток негативных комментариев в последние недели стал действительно большим. В отзывах о Livecoin пользователи постоянно жалуются на пропажу фиатных денег и долгое зачисление криптовалют.
Итоги и выводы
Примечательно, что общей проблемой в работе торговых площадок стали большие задержки в переводе средств: большого потока негатива удалось избежать только бирже Livecoin. Не исключено, что проблема заключается в резком росте интереса к криптовалютам в русскоязычном пространстве, который наблюдается с середины осени 2017 года.
Общее слабое место большинства криптовалютных бирж — недостаточно удобный и отзывчивый интерфейс. В этом смысле наиболее выгодно смотрится биржа Exmo.
Биржа Livecoin обладает самым скромным числом негативных отзывов, но вполне вероятно, что это обстоятельство связано с низкой популярностью биржи. Именно по этой причине пользователи жалуются на низкие объемы торгов.
