В электронном письме, которое было разослано всем верифицированным пользователям Bitfinex, указано, что процедуры KYC были усилены для того, чтобы учетные записи клиентов находились на одном и том же уровне.
Технический директор биржи Паоло Ардоино отметил, что Bitfinex постоянно работает над улучшением безопасности платформы и поддержания самых высоких стандартов в сфере идентификации пользователей:
«Мы постоянно мониторим информацию о пользователях. Наша команда может попросить обновить документы, у которых истек срок годности или предоставить дополнительную информацию о каких-либо транзакциях»
При этом Ардоино отметил, что торговая платформа хранит всю информацию о пользователях «на безопасной и конфиденциальной платформе».