Автопроизводитель BMW планирует к середине 2027 года сократить количество подразделений и руководящих позиций примерно на 20%.
Как пишет Reuters, компания намерена активнее внедрять искусственный интеллект для автоматизации рутинных задач и ускорения процессов принятия решений.
Основные изменения, как ожидается, затронут офисных сотрудников и специалистов по разработке. BMW уже сокращает штат административных и инженерных подразделений в рамках программы добровольного ухода. По оценкам компании, до конца 2027 года ее могут покинуть около 8000 сотрудников.
BMW также внедряет ИИ-агентов во внутренние рабочие процессы. Например, в одном из подразделений система самостоятельно обрабатывает запросы корпоративных клиентов, переносит информацию между различными сервисами и запускает последующие этапы обработки.
По данным компании, один из цифровых ассистентов уже автоматизирует около 90% операций, которые ранее выполнялись сотрудниками вручную. При этом окончательный контроль остается за людьми: сотрудники проверяют рекомендации системы и принимают финальные решения.