Американская биржа Coinbase сообщила об изменении инфраструктуры для предотвращения выхода площадки из строя в периоды пиковой нагрузки, а также повысит качество работы службы поддержки клиентов.
Во время последнего «бычьего» ралли на рынке криптовалют Coinbase снова не смогла справиться с большим объемом торгов, что привело к сбоям в работе платформы, а также всплеску недовольства клиентов в социальных сетях. Согласно обновленной информации, Coinbase намерена разделить свое «монолитное» серверное приложение на «дискретные» части для ограничения выхода из строя отдельных элементов или отключения всей системы.
«Мы продолжаем разбивку нашего сервера на отдельные службы. Это даст нам возможность иметь разные профили масштабирования для разных участков API, которые получают разную нагрузку. Тем более, это должно уменьшить радиус поражения если у нас возникнут проблемы в отдельной области, так как это повлияет только на API или функции, за которые он отвечает», – отмечается в блоге биржи.
Торговля и покупка все еще были доступны в течение периода пиковой нагрузки, однако и другие объекты, связанные с функционалом биржи, ограничивали работу приложения.
Вместе с этим биржа также принесла извинения за «задержку времени ответа», что является еще одним источником частых жалоб клиентов. Биржа сообщила, что наймет больше сотрудников, а также развернет функцию чата для более активного ответа на вопросы.
