Anthropic начала расследовать инцидент в 13:09 UTC, сообщила компания на странице статуса. Сначала перебои затронули claude.ai, Claude API и Claude Code, затем — коннекторы Claude Docs и Claude Sheets, а также Claude Security и Claude Managed Agents.
К 14:36 UTC работа сайта и API начала восстанавливаться, но перебои сохранялись в коннекторах, Managed Agents, Security и при использовании коннекторов в Claude Code. Проблемы возникли и в мобильных приложениях. Среди затронутых функций был Claude Meetings — бета-версия для тарифов Team и Enterprise, которую Anthropic начала поэтапно открывать в тот же день.
В 15:33 UTC число ошибок на claude.ai, в мобильных приложениях, API и Claude Code вернулось к обычному уровню. Коннекторы Docs и Sheets снова заработали, а Managed Agents и Meetings продолжали восстанавливаться. На claude.ai временно нельзя было добавить новый коннектор. Запланированные задачи и рутины могли задерживаться более чем на два часа или пропускаться; проверки Claude Security и настройка проектов также отставали.
В 15:38 UTC Anthropic отметила инцидент как решённый: «Проблема, затронувшая несколько сервисов, решена».
